Warunki gwarancji TM NITECORE
Dziękujemy za zakup produktów TM NITECORE! Aby zapewnić najwyższy poziom obsługi, prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami gwarancji oraz o zachowanie karty gwarancyjnej i oryginału paragonu po dokonaniu zakupu.
- W ciągu 14 dni od daty zakupu firma NITECORE wymieni wadliwy produkt na ten sam model lub na model o podobnych parametrach, jeśli pierwotny model jest niedostępny lub wycofany z produkcji został wycofany.
- TM NITECORE udziela gwarancji na produkty do 5 lat. Dokładny okres gwarancji dla konkretnego produktu podany jest w karcie produktu na naszej stronie. W tym okresie realizowana jest naprawa gwarancyjna.
- Jeśli w okresie gwarancji produkt zostanie wycofany z produkcji i zabraknie części do naprawy, dobierzemy produkt NITECORE o podobnych parametrach do wymiany.
- Jeżeli chcesz wymienić wadliwy produkt na nowy, jako stałemu klientowi zaproponujemy nowy produkt z możliwie najwyższym rabatem.
Okres obsługi gwarancyjnej (w miesiącach)
Grupa produktów
| Gwarancja, mies.
|
| Latarki bez wbudowanego akumulatora | 60 |
| Latarki z wbudowanym akumulatorem | 24 |
| Panele słoneczne | 24 |
| Power Bank | 18 |
| Wentylatory do studiów fotograficznych | 18 |
| Kompresory do sprzętu fotograficznego | 18 |
| Akumulatory (nie baterie) | 12 |
| Ładowarki | 12 |
| Stacje elektroenergetyczne | 12 |
| Przenośne wentylatory turystyczne | 12 |
| Fumigator | 12 |
| Pompki turystyczne | 12 |
| Pompki rowerowe | 12 |
| Słuchawki aktywne | 12 |
| Przyciski taktyczne | 12 |
| Metalowe mocowania | 12 |
| Uchwyty i długopisy z tytanu i aluminium | 12 |
| Inne produkty z tytanu | 12 |
| Plecaki i torby | 3 |
| Akcesoria | Wymiana i zwrot w ciągu 14 dni |
Jeśli nie znalazłeś interesującej Cię grupy w tabeli, zapoznaj się z informacjami bezpośrednio w karcie produktu — tam znajdziesz aktualny okres obowiązywania gwarancji.
Przypadki anulowania gwarancji
- Produkt został poddany nieautoryzowanej naprawie lub modyfikacji przez osoby trzecie.
- Uszkodzenia powstały w wyniku celowego zniszczenia, nieautoryzowanej modyfikacji lub rekonstrukcji.
- Awaria lub uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub konserwacji (patrz instrukcja użytkownika), np.:
- używanie latarki czołowej do nurkowania lub na myjniach wysokociśnieniowych;
- utrata pierścienia uszczelniającego lub brak smarowania gwintów;
- inne przypadki niewłaściwej eksploatacji produktu.
- Uszkodzenia spowodowane wadą lub wyciekiem baterii/akumulatora.
- Normalne zużycie i/lub blaknięcie. Gwarancja nie obejmuje wyglądu zewnętrznego produktu ani zużycia części/akcesoriów eksploatacyjnych.
- Produkty z brakującym, uszkodzonym lub niepełnym numerem seryjnym.
Zwrot w ciągu 14 dni
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu. Przyjmiemy zwrot i dokonamy refundacji pod warunkiem, że:
- produkt nie był używany;
- na produkcie nie ma widocznych uszkodzeń;
- zachowany jest pełen komplet;
- opakowanie, produkt, akcesoria i dokumentacja są w nienaruszonym stanie.
Wysyłka produktu na naprawę, zwrot lub wymianę
Wysyłka produktów do naprawy gwarancyjnej/po gwarancyjnej, zwrotu lub wymiany odbywa się w dowolny dogodny sposób.
Kontakt z centrum serwisowym
Wszelkie pytania dotyczące obsługi serwisowej kieruj do centrum serwisowego:
E-mail: service@nitecore-official.pl
Godziny pracy
Pn–Pt: 10:00–14:00
Sb–Nd: dni wolne
Poza godzinami pracy prosimy pisać na service@nitecore-official.pl — odpowiemy następnego dnia roboczego.