Гарантия и поддержка

Благодарим Вас за выбор NITECORE! Компания "NITECORE Украина" предоставляет официальную гарантию 5 лет на фонари Nitecore. Для того, чтобы у нас была возможность предоставить Вам максимальную информационную и техническую поддержку, просим после приобретения продукции NITECORE сохранять чек и гарантийный талон, а также ознакомиться с условиями гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание

По истечению 14 дней после покупки вступает в силу гарантийный период, в течение которого продукция NITECORE будет бесплатно отремонтирована или заменена на новую (при невозможности ремонта) в случае появления неисправности вследствие нормального использования и при соблюдении условий эксплуатации. Для различных товаров установлены определенные гарантийные сроки:

• Ручные и налобные фонари – 5 лет с даты покупки
• Зарядные устройства, перезаряжаемые батареи (аккумуляторы), выносные, тактические кнопки – 12 месяцев с даты покупки.

Послегарантийное обслуживание

По истечению периода гарантийного обслуживания, вступает в силу послегарантийное обслуживание Nitecore.

Послегарантийное обслуживание покрывает расходы на ремонт и техническое обслуживание, при этом необходимые для ремонта/замены аксессуары и запасные части оплачиваются Клиентом дополнительно.

По всем вопросам относительно сервисного обслуживания - просьба обращаться в сервисный центр по телефону:

+48(88)898-80-98

Режим работы сервисного центра:

ПН-ПТ: с 10 до 14

СБ-ВС: выходной

В нерабочее время пишите на почту service@nitecore.ua

Возврат в течение 14 дней

Возврат товара. Мы примем товар и совершим возврат средств при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации
• на товаре нет видимых повреждений (сколов, царапин, трещин и т.п.)
• сохранена полная комплектация
• сохранен товарный вид упаковки, самого товара, входящих в комплект аксессуаров и документации

Аннуляция гарантийного обслуживания

• Поломка или повреждение, которое появилось вследствие сильного удара, ремонта неавторизированными представителями или самостоятельной замены деталей, неправильного использования, хранения или обслуживания, вследствие протечки элемента(-ов) питания
• Не предоставлены необходимые документы – товарный чек и гарантийный талон
• Поломка или повреждение, которое появилось по причине использования составных частей или аксессуаров низкого качества, произведенных не NITECORE

Отправка товаров для гарантийного, послегарантийного ремонта, возврата или обмена оплачивается за счет клиента.